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[ 技術系職種 ] へのエントリー
【技術系】 コネクティッドカー&サービス
【G1906】サービスデリバリ&サポート管理部/サービスサポート
職務内容 ■何をやっているのか?
ルノー・日産アライアンス直下で、コネクティッドカーおよび次世代モビリティサービス開発に特化した新組織のメンバーとして、アプリケーションの運用、またサービスデスクのご担当として業務を遂行していただきます。

■どのような仕事をお願いするのか?
・システムを正常に運用するため、システム上で発生するすべてのイベントを監視し異常を検出した場合は適切なエスカレーションを行う業務
・日常的にエンタープライズIT環境の各コンポーネントの監視及び即時設定をを計画,指示,調整
・より良い経営洞察と意思決定を支援するため、IT環境の現状に関するレポート/ダッシュボードを提供
・サービスデスクの運用を計画,指揮,調整し,インシデントの解決のための窓口を提供
・システムの継続的な監視、欠陥や事故に関連するすべてのトラブルチケットを処理

■どのようなメンバーと働いているのか?
従業員の多様性(ダイバーシティ)を尊重する職場環境です。グローバルな環境で国籍を問わない多様なフィードバックを持った人材がお互いの力を合わせてより良い製品づくりに取り組んでいます。その中でもコネクティッドカーの開発は、発展する通信技術を活用し、これから益々攻めに転じていく一番面白い時期にあるため、少数精鋭の組織でルノー・日産アライアンスの今後を担っていく新事業に直接携わっていただくことのできる環境が整っております。
また、新たな技術を学ぶことも奨励しており、スーツ不要、在宅勤務も可能など、自由闊達なチーム文化の中で仕事をすることができます。

<アピールポイント(職務の魅力)>
・自身が携わったプロダクト・サービスを通じて、世界中の人々の生活に影響を与えることが出来ます。例えば、デジタルキーによるリモートでのクルマの貸し借りや、GPSによる盗難車の追跡等、様々な可能性を秘めたプロダクト・サービスのプロジェクトに関わることが可能です。
・グローバル開発チームの一員として、海外(フランス等)のメンバーとも密に連携し、自らのスキルを切磋琢磨出来る環境がございます。

<以下いずれかのキーワードに関する知見>
ITサポートデスク、システム運用、スーパーバイザー、デリバリー、プロジェクトマネジメント 
登録資格 <MUST>
・サービス要求管理とサービスデスクのプロセス、手順、ポリシーに関する知識
・アプリケーション、ITインフラストラクチャ、サービスデリバリに関する深い知識
・サービス管理と運用ツールに対する理解
・ITコンポーネント、サービス、および運用の知識
・優れたコミュニケーションスキル(書面および口頭)及び対人スキル
・イベント/プロビジョニングマネジメントの経験

自動車業界経験:不要
TOEIC:750

<WANT>
・DevOps Master
・ITIL Foundation
・Information security(ISO/IEC 27001)

<求める人物像>
・アントレプレナーシップ:創立メンバーの一員として前例のないチャレンジに取組める方
・知的好奇心:技術的に複雑な課題に対して前向きに取組める方
・コミットメント:アウトプットにこだわり,最後までやりきれる方
・オープンマインド: 自分の考え・やり方に固執せず,他人の意見も冷静に検討し,必要に応じて取り入れる姿勢をお持ちの方
・・企業のIS / IT部門におけるAA(アプリケーションアーキテクト)のスキルを有する方

<いずれかに当てはまる方歓迎>
・自分の技術や能力を社会の変革に役立てたいと思っている方
・世界を巻き込んで仕事をしたいと思っている方
・自分のかかわるプロダクトで世界中の人々の生活や価値観に変化をもたらしたいと思っている方
・新たなライフスタイルの創造に挑戦したいと思っている方
・未経験領域への挑戦を楽しむことができる方
・IoT化によるユーザーの生活の革新を実現したい方

#LI-DNP 
勤務地  グローバル本社/所在地:横浜市西区高島 


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